Politique d’expédition

Politique d'expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 3 à 7 jours ouvrés après réception du paiement, le temps de réaliser la gravure. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre colis, accompagné d'un numéro de suivi.

 

Zones et délais de livraison

Les délais de livraison varient entre 3 et 7 jours après expédition en France métropolitaine. 

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs, des périodes de forte affluence (fêtes de fin d'année, soldes) ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

 

Livraison gratuite

La livraison est offerte en France métropolitaine.

 

Suivi de commande

Un lien de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client sur le Site.

 

Colis perdu, endommagé ou retardé

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, ou s'il vous parvient endommagé, contactez-nous à [adresse e-mail] avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

 

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande. Bijoulou ne peut être tenue responsable en cas d'erreur ou d'omission dans l'adresse fournie par le client. Des frais supplémentaires pourront être facturés en cas de renvoi lié à une adresse incorrecte.

 

Douanes et taxes (hors UE)

Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane, taxes ou droits d'importation peuvent s'appliquer à l'arrivée du colis. Ces frais sont à la charge du client et ne relèvent pas de la responsabilité de Bijoulou.